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AIMA: Portal da Queixa já recebeu mais de mil reclamações este ano
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Durante o primeiro semestre, foram registadas 1.117 reclamações dirigidas à AIMA, um número que revela um crescimento contínuo das queixas ao longo dos meses, e a agudização da insatisfação dos cidadãos estrangeiros.
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Reclamar é um direito: como o Portal da Queixa empodera os consumidores
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Vivemos numa sociedade de consumo onde os direitos dos consumidores nem sempre são respeitados, mas há um lugar onde a voz do consumidor impacta, é ouvida e valorizada: o Portal da Queixa.
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Bagagem de mão: reclamações dispararam 72% no primeiro semestre
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Há uma nova norma europeia para a bagagem de mão que vem, agora, clarificar os direitos dos passageiros e eliminar sobretaxas indevidas. O Portal da Queixa analisou a intensidade do problema nos meses antes da decisão de uniformização.
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Qual o valor estratégico da reclamação no Marketing?
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Vivemos numa era de estímulos constantes, em que captar a atenção dos consumidores é mais difícil do que nunca. A opinião de Miguel Van Der Veen, CMO do Portal da Queixa by Consumers Trust, publicada na Markeeter.
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🛑 Alertas
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